Questions fréquemment posées
Voici quelques questions fréquentes sur notre entreprise.
L’autoconsommation consiste à produire sa propre électricité grâce à des panneaux solaires et à consommer directement cette énergie. Le surplus non consommé peut être revendu au réseau ou stocké dans une batterie.
Les panneaux solaires ont une durée de vie de 25 à 30 ans. Mais dans la pratique, ils peuvent fonctionner 35 à 40 ans.
Les onduleurs ont une durée de vie de 10 à 15 ans selon l’utilisation et les batteries ont une durée de vie de 10 000 cycles.
Selon votre projet, vous pouvez bénéficier de :
- La prime à l’autoconsommation
- L’obligation d’achat
- Certaines aides locales ou régionales Aunilec Solar vous accompagne dans toutes les démarches administratives.
L’onduleur solaire est un élément central de l’installation. Il transforme le courant continu produit par le système photovoltaïque en courant alternatif utilisable par les équipements électriques du bâtiment. Il assure également la sécurité, le suivi de production et l’optimisation des performances
Un onduleur hybride permet de gérer à la fois la production d’énergie et le stockage sur batteries. Il optimise l’autoconsommation et permet d’utiliser l’énergie stockée lorsque la production est insuffisante.
La durée de vie moyenne d’un onduleur est de 10 à 15 ans. Aunilec Solar installe des équipements fiables et propose des solutions de remplacement ou d’extension si nécessaire.
Oui. Les onduleurs installés par Aunilec Solar bénéficient de garanties fabricant variables selon les modèles, généralement comprises entre 5 et 15 ans, avec possibilité d’extension.
Les batteries permettent de stocker l’énergie produite et non consommée immédiatement. Cette énergie peut être utilisée plus tard, notamment le soir ou en cas de faible production, augmentant ainsi l’indépendance énergétique.
Aunilec Solar installe principalement des batteries lithium-ion, reconnues pour :
- Leur longévité
- Leur rendement élevé
- Leur sécurité
- Leur faible encombrement
La durée de vie d’une batterie dépend du nombre de cycles et de l’usage. En moyenne, une batterie lithium offre entre 10 et 15 ans d’utilisation, avec plusieurs milliers de cycles de charge/décharge.
Certaines configurations avec onduleur hybride et système de secours (back-up) permettent d’alimenter des circuits essentiels en cas de coupure réseau. Aunilec Solar propose des solutions adaptées à ce besoin.
Le système de gestion d’énergie privilégie :
- La consommation directe
- Le stockage dans la batterie
- L’injection du surplus vers le réseau
L’ensemble est piloté automatiquement par l’onduleur et les équipements de gestion.
Oui. Les onduleurs et batteries installés par Aunilec Solar disposent d’outils de supervision permettant de suivre en temps réel la production, la consommation et le niveau de charge via une application ou une interface web.
Les onduleurs sont indispensables au fonctionnement de l’installation. Les batteries, quant à elles, améliorent l’autoconsommation et la maîtrise énergétique. Leur rentabilité dépend des habitudes de consommation et du coût de l’électricité.
Oui. Aunilec Solar propose des services de maintenance, de contrôle, de dépannage et de remplacement pour les onduleurs et les systèmes de stockage.
Aunilec Solar réalise une étude sur mesure afin de proposer la solution d’onduleur et de batterie la plus adaptée à vos besoins énergétiques.
Un onduleur monophasé est adapté aux installations résidentielles standards. Un onduleur triphasé est requis pour les puissances plus élevées, les sites professionnels ou lorsque l’installation électrique est en triphasé. Aunilec Solar dimensionne l’onduleur selon le raccordement et la puissance souscrite.
La puissance de l’onduleur est définie en fonction de la puissance installée, du profil de consommation et des contraintes réseau. Un léger surdimensionnement ou sous-dimensionnement peut être volontaire pour optimiser le rendement global.
Le ratio DC/AC correspond au rapport entre la puissance des générateurs photovoltaïques (DC) et la puissance de l’onduleur (AC). Un ratio bien calculé permet d’améliorer la production annuelle sans risque pour l’équipement.
Le clipping intervient lorsque la puissance produite dépasse la capacité de l’onduleur. Celui-ci limite alors la puissance injectée. Ce phénomène est normal et maîtrisé lorsqu’il est intégré au dimensionnement.
La plage MPPT (Maximum Power Point Tracking) correspond à la capacité de l’onduleur à s’adapter aux variations de tension et d’ensoleillement afin d’extraire la puissance maximale. Une plage MPPT large améliore les performances.
La profondeur de décharge indique le pourcentage d’énergie utilisable sans dégrader la batterie. Les batteries lithium modernes offrent une DoD élevée, supérieur à 90 %.
Un cycle correspond à une charge et une décharge complètes. Le nombre de cycles détermine la longévité de la batterie. Les batteries installées par Aunilec Solar supportent plusieurs milliers de cycles.
La capacité est calculée selon la consommation quotidienne, les usages nocturnes et les objectifs d’autonomie. Aunilec Solar adapte la capacité pour éviter le surdimensionnement inutile.
La puissance de charge/décharge détermine la capacité de la batterie à alimenter simultanément plusieurs équipements. Nos batteries disposent d'une charge/décharge plus rapide permettant de répondre efficacement aux variations de production et de consommation.
Le système back-up (ou EPS) permet d’alimenter certains circuits en cas de coupure réseau. Il nécessite un onduleur compatible et une installation électrique adaptée.
Oui. Les onduleurs installés par Aunilec Solar sont conformes aux normes en vigueur (EN 50549, VDE, exigences Enedis) et assurent une injection sécurisée.
Les batteries disposent de systèmes de gestion intégrés (BMS) assurant la protection thermique, électrique et la gestion des cellules. Aunilec Solar respecte les règles de sécurité et d’installation.
Oui. Les installations sont conçues pour être évolutives, sous réserve de compatibilité technique. Une étude préalable est réalisée par Aunilec Solar.
Codes erreurs sur l'onduleur ? Voici une liste pour mieux vous y retrouver !
Si votre onduleur Aunilec Solar affiche le code W00 : Tension réseau basse, cela indique que la tension d'alimentation de l'onduleur Aunilec Solar est descendue en dessous de 207 volts.
Que signifie ce code ?
L'onduleur nécessite une tension réseau stable pour fonctionner correctement. Lorsque la tension chute trop bas, le système le détecte automatiquement et affiche l'avertissement « Tension réseau basse » afin de garantir un bon fonctionnement. Votre onduleur est conçu pour s'arrêter ou limiter temporairement son fonctionnement si la tension sort des limites de sécurité.
Étapes de dépannage
Vérifiez votre tableau électrique
Localisez le tableau électrique (disjoncteurs) qui alimente l'onduleur Aunilec Solar.
Assurez-vous que tous les disjoncteurs sont en position Marche/Haut.
S'ils sont en position Arrêt/Bas, remettez-les en position Marche/Haut.
Si le code W00 Tension réseau faible persiste, veuillez contacter l’assistance technique d'Aunilec Solar.
Si votre onduleur Aunilec Solar affiche le code W01 : Tension réseau élevée, cela signifie que la tension du réseau alimentant l'onduleur Aunilec Solar a dépassé 253 volts.
Que signifie ce message ?
L'onduleur de votre système Aunilec Solar nécessite une tension réseau stable pour fonctionner de manière sûre et efficace. Lorsque la tension du réseau dépasse la limite de sécurité supérieure (253 V), l'onduleur le détecte automatiquement et affiche l'avertissement « Tension réseau élevée ». Cette fonction de protection empêche l'onduleur de produire de l'énergie ou de fonctionner dans des conditions dangereuses.
Étapes de dépannage
Attendre que le gestionnaire de réseau stabilise la tension. Une fois la tension revenue à la normale, l'onduleur reprendra automatiquement son fonctionnement normal. Il est toutefois conseillé aux clients de contacter leur fournisseur d'énergie afin de vérifier les tensions à l'entrée de leur logement.
Si l'onduleur de votre système Aunilec Solar affiche le code W02 : Fréquence réseau basse, cela indique que la tension d'alimentation de l'onduleur est descendue en dessous de 207 volts.
Que signifie ce code ?
L'onduleur nécessite une fréquence réseau stable pour fonctionner correctement. Lorsque la fréquence chute trop bas, le système le détecte automatiquement et affiche le code d'avertissement W02 : Fréquence réseau basse afin de de garantir un bon fonctionnement. Votre onduleur est conçu pour s'arrêter ou limiter temporairement son fonctionnement si la fréquence sort des limites de sécurité.
Étapes de dépannage :
Vérifiez votre tableau électrique :
Localisez le tableau électrique (disjoncteur) qui alimente le système.
Assurez-vous que tous les interrupteurs sont en position Marche/Haut.
S'ils sont en position Arrêt/Bas, remettez-les en position Marche/Haut.
Attendre que le gestionnaire de réseau stabilise la fréquence. Une fois la fréquence revenue à la normale, l'onduleur reprendra automatiquement son fonctionnement normal.
Si le code W02 (Fréquence du réseau faible) persiste, veuillez contacter l'assistance technique d'Aunilec Solar.
Si l'onduleur Aunilec Solar affiche le code W03 : Fréquence réseau élevée, cela indique que la fréquence d'alimentation de l'onduleur est hors de sa plage de fonctionnement normale.
Que signifie ce code ?
L'onduleur nécessite une fréquence réseau stable pour fonctionner correctement. Lorsque la fréquence sort de la plage de fonctionnement normale, le système le détecte automatiquement et affiche l'avertissement « Code W03 : Fréquence réseau élevée » afin de garantir un bon fonctionnement. Votre onduleur est conçu pour s'arrêter ou limiter temporairement son fonctionnement si la fréquence dépasse les limites de sécurité.
Étapes de dépannage :
Attendre que le gestionnaire de réseau stabilise la fréquence. Une fois la fréquence revenue à la normale, l'onduleur reprendra automatiquement son fonctionnement.
Si le code W03 (Fréquence du réseau élevée) persiste, veuillez contacter l'assistance technique d'Aunilec Solar pour obtenir de l'aide.
Si votre onduleur Aunilec Solar affiche le code W04 : Perte solaire, cela signifie qu'il a détecté la présence de panneaux photovoltaïques connectés, mais qu'aucune production d'énergie solaire n'est en cours.
Que signifie ce code ?
Votre onduleur Aunilec Solar s'attend à recevoir de l'énergie d'un système photovoltaïque connecté. Lorsque le système détecte une production d'énergie nulle, le code W04 : Perte solaire s'affiche. Plusieurs raisons peuvent expliquer ce problème : la nuit, une faible luminosité ou un système photovoltaïque déconnecté.
Étapes de dépannage :
- Contrôler l'état du sectionneur PV de votre onduleur qui doit être sur ON.
AVERTISSEMENT
NE PAS effectuer ces étapes de dépannage si vous n’êtes pas un électricien ou un installateur qualifié.
- Vérifier les tensions PV en entrée de l'onduleur.
- Contrôler les protections parafoudres et fusibles DC.
Il ne s'agit généralement pas d'un défaut, mais ce code peut apparaître sur un onduleur Aunilec Solar même sans panneaux photovoltaïques connectés.
Si votre onduleur Aunilec Solar affiche le code W05 : Perte batterie, le système ne détecte plus d'activité sur la batterie.
Que signifie ce code ?
Votre onduleur Aunilec Solar surveille en permanence l'activité de batterie connectés afin de garantir leur fonctionnement sûr et efficace. Lorsque la batterie ne transmets plus d'informations à temps, le système affiche le code W05 : Perte batterie.
Procédure de dépannage :
Mettez les batteries hors tension en appuyant sur le bouton situé à l’avant de chaque batterie.
Mettez l’interrupteur situé à gauche de chaque batterie sur la position « arrêt », puis sur la position « marche ».
Remettez les batteries sous tension en appuyant sur le bouton situé à l’avant de chaque batterie.
Si le message persiste, veuillez contacter l’assistance technique d’Aunilec Solar.
Si votre onduleur Aunilec Solar affiche le code W06 : Tension de batterie insuffisante, la tension de la batterie est inférieure au seuil de fonctionnement requis.
Que signifie ce code ?
Votre onduleur Aunilec Solar surveille en permanence le niveau de tension des modules de batterie connectés afin de garantir leur bon fonctionnement. Lorsque la tension de la batterie chute trop bas, le système affiche le code W06 : Tension de batterie insuffisante par mesure de protection.
Procédure de dépannage :
Vérifier que la production solaire permets de dépasser la consommation. L'onduleur reprendra automatiquement la charge des batteries lorsque de l'énergie solaire disponible serra suffisante.
Dans le cas contraire :
Mettez les batteries hors tension en appuyant sur le bouton situé à l’avant de chaque batterie.
Remettez les batteries sous tension en appuyant sur le bouton situé à l’avant de chaque batterie.
Forcer une charge des batteries en activant le mode PEAK SHIFT en CHARGE
Attendre que le niveau de charge remonte et que le code W06 disparaisse
Rétablir le mode de fonctionnement normal
Si le message persiste, veuillez contacter l’assistance technique d’Aunilec Solar.
Si votre onduleur Aunilec Solar affiche le code W07 : Tension batterie faible, cela signifie que la tension reçue des batteries est inférieure à la plage attendue.
Que signifie ce code ?
Votre onduleur Aunilec Solar surveille en permanence les niveaux de tension des batteries connectées afin de garantir un fonctionnement sûr et efficace. Lorsque la tension de la batterie descend en dessous d'un certain seuil, le système affiche le code W07 : Tension batterie faible afin de protéger l'onduleur et les batteries contre tout dysfonctionnement.
Étapes de dépannage
Mettez les batteries hors tension en appuyant sur le bouton situé à l’avant de chaque batterie.
Remettez les batteries sous tension en appuyant sur le bouton situé à l’avant de chaque batterie.
Assurez-vous que les disjoncteurs situé sur le côté gauche de chaque batterie est en position « Haut » (Marche).
AVERTISSEMENT
NE PAS effectuer ces étapes de dépannage si vous n’êtes pas un électricien ou un installateur qualifié.
Vérifiez que les connexions rouge et noire sont parfaitement droites.
Assurez-vous que les deux connecteurs sont bien enclenchés et complètement insérés.
AVERTISSEMENT : Ne tentez PAS de débrancher les connecteurs avant d'avoir couper tous les disjoncteurs batteries.
Si votre onduleur Aunilec Solar affiche toujours ce message, veuillez contacter l'assistance technique d'Aunilec Solar.
Si votre onduleur Aunilec Solar affiche le code W08 : Tension des batteries élevée, cela signifie que la tension d'entrée des batteries dépasse le seuil de fonctionnement sécuritaire.
Que signifie ce code ?
L'onduleur Aunilec Solar surveille en permanence la tension des batteries afin de garantir un fonctionnement sûr et efficace. Lorsque la tension fournie aux batteries dépasse la limite autorisée, le système déclenche le code W08 : Tension des batteries élevée afin de protéger les batteries et l'onduleur.
Cet avertissement permet d'éviter la surcharge, qui peut réduire la durée de vie des batteries, provoquer une surchauffe ou, dans des cas extrêmes, endommager les batteries. L'onduleur peut interrompre temporairement la charge ou ajuster sa puissance de sortie jusqu'à ce que les niveaux de tension reviennent à une plage sécuritaire.
Étapes de dépannage :
Redémarrez les batteries et l'onduleur Aunilec Solar.
Si votre onduleur Aunilec Solar affiche toujours ce message, veuillez contacter l'assistance technique d'Aunilec Solar.
Si votre onduleur Aunilec Solar affiche le code W09 : Surcharge, cela signifie que le circuit de secours a consommé plus de 16 A par phase.
Que signifie ce code ?
Lorsque votre onduleur Aunilec Solar est en mode secours, il alimente directement certains circuits de votre maison grâce à l’énergie stockée dans la batterie (et l’énergie solaire, le cas échéant). Si la consommation électrique totale de ces circuits de secours dépasse la capacité nominale de l’onduleur, le système le détecte et affiche le code W09 : Surcharge.
Étapes de dépannage :
Redémarrez votre onduleur.
Vérifier que le circuit de secours n’est pas surchargé.
Si ce message persiste, veuillez contacter l’assistance technique d’Aunilec Solar.
Si votre onduleur Aunilec Solar affiche le code W10 : GFCI actif, cela signifie que sa protection contre les défauts à la terre (GFCI) s'est déclenchée.
Que signifie ce code ?
L'onduleur Aunilec Solar intègre une protection contre les défauts à la terre afin de détecter les conditions électriques dangereuses, telles que les fuites de courant accidentelles à la terre. Si cette protection se déclenche, le système affichera le code W10 : Déclenchement du disjoncteur différentiel et pourra temporairement interrompre l'alimentation électrique afin de prévenir tout dommage, choc électrique ou risque d'incendie.
Étapes de dépannage :
AVERTISSEMENT
NE PAS effectuer ces étapes de dépannage si vous n’êtes pas un électricien ou un installateur qualifié.
Couper les sectionneur PV de votre onduleur et contrôler l'isolement des champ de panneaux.
Si votre onduleur Aunilec Solar affiche toujours le code W10, contrôler le courant de fuite à la terre sur le circuit de secours.
Redémarrez l'onduleur.
Si votre onduleur Aunilec Solari affiche toujours le code W10 : GFCI actif, veuillez contacter l'équipe d'assistance technique d'Aunilec Solar.
Si votre onduleur Aunilec Solar affiche le code W11 : Inversion LN, cela indique que les connexions phase et neutre sont inversées au niveau de la prise d’alimentation.
Que signifie ce code ?
Ce message signifie que les fils phase (L) et neutre (N) de votre alimentation secteur sont connectés à l’envers. Autrement dit, la polarité électrique est inversée. Cela se produit généralement à cause d’une prise, d’une fiche ou d’une rallonge mal branchée sur votre onduleur Aunilec Solar.
Bien que cela ne soit pas un défaut de votre onduleur Aunilec Solar lui-même, il est important de faire vérifier et corriger le câblage par un électricien qualifié avant de continuer à utiliser l’appareil. Faire fonctionner le système avec des connexions inversées peut affecter la sécurité et les performances.
Étapes de dépannage
AVERTISSEMENT
NE PAS effectuer ces étapes de dépannage si vous n’êtes pas un électricien ou un installateur qualifié.
Vérifiez la polarité de l’alimentation secteur.
Corrigez toute erreur de câblage.
Si votre onduleur Aunilec Solar affiche toujours le code W11 : LN Reverse, veuillez contacter l’équipe d’assistance technique d’Aunilec Solar pour obtenir de l’aide.
Si votre onduleur Aunilec Solar affiche le code W12 : Défaut de ventilateur, cela indique un problème avec le ventilateur de refroidissement de l’onduleur.
Que signifie ce code ?
L’onduleur Aunilec Solar utilise un ventilateur interne pour maintenir une température de fonctionnement optimale. Si le ventilateur tombe en panne ou est obstrué, l’onduleur risque de surchauffer s’il continue de fonctionner sans refroidissement adéquat.
Lorsque le code W12 : Défaut de ventilateur s’affiche, le système peut réduire ses performances ou s’arrêter temporairement afin de protéger ses composants internes. Il s’agit d’une mesure préventive visant à éviter d’endommager l’onduleur.
Étapes de dépannage :
Redémarrez l’onduleur Aunilec Solar.
Si votre onduleur Aunilec Solar affiche toujours le code W12 : Défaut de ventilateur, veuillez contacter l’assistance technique Aunilec Solar.
Si votre onduleur Aunilec Solar affiche le code W13 : Mise hors tension des batteries, cela signifie que les batteries Aunilec Solar ne contiennent pas suffisamment d’énergie pour se décharger.
Que signifie ce code ?
L’onduleur Aunilec Solar utilise ses batteries pour fournir une alimentation de secours ou gérer le flux d’énergie provenant des panneaux photovoltaïques. Lorsque la charge des batteries descend en dessous d’un seuil minimal, le système déclenche le code W13 : Mise hors tension des batteries afin de protéger les batteries contre une décharge profonde, qui pourrait les endommager et réduire leur durée de vie.
Dans ce cas, l’onduleur peut temporairement cesser de puiser de l’énergie dans les batteries et attendre que celles-ci soient rechargées à un niveau sûr.
Étapes de dépannage
Forcer une charge des batteries en activant le mode PEAK SHIFT en CHARGE
Attendre que le niveau de charge remonte et que le code W13 disparaisse
Rétablir le mode de fonctionnement normal
Si votre onduleur Aunilec Solar affiche le code W14 : Surintensité de décharge du BMS, cela indique que le système de gestion de la batterie (BMS) a détecté une surintensité lors de la décharge de la batterie.
Que signifie ce code ?
Le BMS surveille et protège la batterie contre les conditions de fonctionnement dangereuses, notamment les surintensités, les surtensions et les sous-tensions.
Lorsque le courant de décharge de la batterie dépasse la limite de sécurité définie par le BMS, le système déclenche le code W14 : Surintensité de décharge du BMS afin de protéger les batteries et l’onduleur.
Dépannage
Malheureusement, il n’existe pas de procédure de dépannage standard pour ce message. Veuillez contacter l’assistance technique d’Aunilec Solar pour obtenir de l’aide.
Si votre onduleur Aunilec Solar affiche le code W15 : Surintensité de charge BMS, cela signifie que le système de gestion de la batterie (BMS) a détecté une surintensité pendant la charge des batteries.
Que signifie ce code ?
Le BMS surveille la charge de la batterie afin de garantir un fonctionnement sûr et de protéger les cellules contre les surintensités, les surtensions et autres conditions dangereuses.
Lorsque le courant de charge dépasse la limite de sécurité définie par le BMS, le code W15 est déclenché. Il s’agit d’une mesure de protection visant à prévenir :
Les dommages aux cellules de la batterie
La réduction de la durée de vie de la batterie
Les risques de surchauffe ou d’incendie
Dans ce cas, l’onduleur Aunilec Solar peut temporairement limiter ou interrompre la charge à partir du réseau ou de l’énergie solaire photovoltaïque jusqu’à ce que le courant revienne à un niveau sûr.
Dépannage
Malheureusement, il n’existe pas de procédure de dépannage standard pour ce message. Veuillez contacter l’assistance technique d’Aunilec Solar pour obtenir de l’aide.
Si votre onduleur Aunilec Solar affiche le code W16 : Surtension BMS, cela indique que le système de gestion de la batterie (BMS) a détecté une surtension sur la batterie connectée.
Que signifie ce code ?
Le BMS surveille en permanence la tension de chaque élément de la batterie afin de garantir un fonctionnement sûr. Lorsqu'une batterie ou un groupe d'éléments dépasse la tension maximale admissible, le système déclenche le code W16 : Surtension BMS. Il s'agit d'une mesure de protection visant à prévenir :
Les dommages ou la dégradation de la batterie
La réduction de la durée de vie des modules de la batterie
La surchauffe ou les risques pour la sécurité
Lorsque ce code apparaît, l'onduleur Aunilec Solar peut temporairement limiter ou interrompre la charge afin de protéger les batteries jusqu'à ce que la tension revienne à un niveau sûr.
Étapes de dépannage
Redémarrez l'onduleur Aunilec Solar.
Si votre onduleur Aunilec Solar affiche toujours le code W16 : Surtension BMS, veuillez contacter l'assistance technique d'Aunilec Solar.
Si votre onduleur Aunilec Solar affiche le code W17 : Surchauffe du BMS, cela signifie que le système de gestion de la batterie (BMS) a détecté des températures trop élevées pour sa température de fonctionnement normale.
Que signifie ce code ?
Le BMS surveille en permanence la température de la batterie pour garantir un fonctionnement sûr. Si la température dépasse la limite maximale de sécurité, le code W17 : Surchauffe du BMS est déclenché. Il s’agit d’une mesure de protection visant à prévenir :
Des dommages permanents aux cellules de la batterie
Une réduction de la durée de vie de la batterie
Des risques de surchauffe
Lorsque cet avertissement est actif, l’onduleur peut temporairement interrompre la charge ou la décharge des batteries jusqu’à ce que les températures reviennent à un niveau sûr.
Étapes de dépannage
Vérifiez la température ambiante autour des batteries.
Si les températures sont élevées (supérieures à +50 °C), éteignez l’onduleur Aunilec Solar et laissez-le refroidir à une température ambiante plus proche de la normale.
Si votre onduleur Aunilec Solar affiche toujours le code W17 : BMS Over Temp alors que l’onduleur Aunilec Solar se trouve dans une plage de température normale (-10 °C à +50 °C), veuillez contacter l’équipe d’assistance technique d’Aunilec Solar.
Si votre onduleur Aunilec Solar affiche le code W18 : Décharge BMS à basse température, cela signifie que le système de gestion de la batterie (BMS) a détecté que la batterie est à une température inférieure à sa température de fonctionnement normale.
Que signifie ce code ?
Les batteries ont une température minimale en dessous de laquelle la décharge peut être dangereuse ou inefficace. Lorsque le BMS détecte que la température de la batterie est trop basse, il déclenche le code W18 : Décharge BMS à basse température afin de protéger la batterie.
L'onduleur Aunilec Solar peut temporairement empêcher ou limiter la décharge de la batterie jusqu'à ce que la température remonte à un niveau sûr. Il s'agit d'une mesure de protection visant à éviter d'endommager définitivement les cellules de la batterie et à préserver sa durée de vie.
Étapes de dépannage
Si votre onduleur Aunilec Solar affiche le code W18 : Température basse de décharge du BMS, veuillez contacter l’équipe d’assistance technique d’Aunilec Solar.
Si votre onduleur Aunilec Solar affiche le code W19 : Déséquilibre de tension du BMS, cela signifie que le système de gestion de la batterie (BMS) a détecté un déséquilibre de tension entre les cellules ou modules de la batterie.
Que signifie ce code ?
Les batteries sont composées de plusieurs cellules connectées en série et/ou en parallèle. Pour un fonctionnement sûr et efficace, toutes les cellules doivent avoir des niveaux de tension similaires.
Lorsque le BMS détecte qu'une ou plusieurs cellules ont une tension significativement plus élevée ou plus basse que les autres, il déclenche le code W19 : Déséquilibre de tension du BMS.
Il s'agit d'une mesure de protection visant à prévenir :
Une réduction de la capacité ou de la durée de vie de la batterie
Une surcharge ou une décharge excessive des cellules
Un risque de surchauffe ou d'endommagement de la batterie
Dépannage
Malheureusement, il n'existe pas de procédure de dépannage standard pour ce message. Veuillez contacter l'assistance technique d'Aunilec Solar pour obtenir de l'aide.
Si votre onduleur Aunilec Solar affiche le code W20 : Défaut de communication BMS, cela indique que le système de gestion de batterie (BMS) a détecté une perte de communication entre le contrôleur Aunilec Solar, la batterie et l’onduleur.
Que signifie ce code ?
Le système Aunilec Solar repose sur une communication constante entre le contrôleur, l’onduleur et le BMS pour gérer la charge, la décharge et la sécurité générale de la batterie. Lorsque le système détecte une interruption ou une instabilité de cette communication, il déclenche le code W20 : Défaut de communication BMS.
Cet événement peut limiter ou interrompre la charge et la décharge de l’onduleur Aunilec Solar jusqu’à ce que la communication soit rétablie.
Étapes de dépannage
Sur le côté gauche de chaque batterie, vérifiez le câble de communication (BMS).
Sur le coté droit de l'onduleur, vérifier le câble de communication (BAT).
Redémarrez les batteries.
Si votre onduleur Aunilec Solar affiche toujours le code W20 : Défaut de communication BMS, veuillez contacter l’équipe d’assistance technique d’Aunilec Solar.
Si votre onduleur Aunilec Solar affiche le code W21 : Sous-tension BMS, cela signifie que le système de gestion de la batterie (BMS) a détecté une sous-tension.
Que signifie ce code ?
Le BMS surveille en permanence la tension de la batterie afin de la protéger. Lorsque la tension chute trop bas, il déclenche le code W21 : Sous-tension BMS pour éviter :
Des dommages permanents aux cellules de la batterie
Une réduction de la durée de vie de la batterie
Un fonctionnement dangereux de l’onduleur Aunilec Solar
Dans ce cas, l’onduleur Aunilec Solar peut limiter ou interrompre la décharge de la batterie afin de la protéger jusqu’à ce que la tension revienne à un niveau sûr.
Étapes de dépannage
Mettez les batteries hors tension en appuyant sur le bouton situé à l’avant de chaque batterie.
Remettez les batteries sous tension en appuyant sur le bouton situé à l’avant de chaque batterie.
Forcer une charge des batteries en activant le mode PEAK SHIFT en CHARGE
Attendre que le niveau de charge remonte et que le code W21 disparaisse
Rétablir le mode de fonctionnement normal
Si votre onduleur Aunilec Solar affiche toujours le code W21 : Sous-tension BMS, veuillez contacter l’assistance technique Aunilec Solar pour obtenir de l’aide.
Si votre onduleur Aunilec Solar affiche le code W22 : Température de charge BMS basse, cela indique que le système de gestion de la batterie (BMS) a détecté que la batterie est à une température inférieure à sa température de fonctionnement normale.
Que signifie ce code ?
Les batteries ont une température minimale en dessous de laquelle la décharge peut être dangereuse ou inefficace. Lorsque le BMS détecte que la température de la batterie est trop basse, il déclenche le code W18 : Décharge BMS à température basse afin de protéger la batterie.
L'onduleur Aunilec Solar peut temporairement empêcher ou limiter la charge de la batterie jusqu'à ce que la température atteigne un niveau sûr. Il s'agit d'une mesure de protection visant à éviter d'endommager définitivement les cellules de la batterie et à préserver sa durée de vie.
Étapes de dépannage
Malheureusement, il n’existe pas de procédure de dépannage standard pour ce message. Veuillez contacter l’assistance technique d’Aunilec Solar pour obtenir de l’aide.
Si votre onduleur Aunilec Solar affiche le code W23 : Surtension grave du BMS, cela indique que le système de gestion de la batterie (BMS) a détecté une surtension.
Que signifie ce code ?
Le BMS surveille en permanence la tension de la batterie afin de la protéger. Lorsque la tension dépasse le seuil maximal de sécurité, il déclenche le code W23 : Surtension grave du BMS pour éviter :
Des dommages permanents aux cellules de la batterie
Une réduction de la durée de vie de la batterie
Un fonctionnement dangereux de l’onduleur Aunilec Solar
Dans ce cas, l’onduleur Aunilec Solar peut limiter ou interrompre la décharge de la batterie afin de la protéger jusqu’à ce que la tension revienne à un niveau sûr.
Étapes de dépannage
Redémarrez toutes les batteries.
AVERTISSEMENT
NE PAS effectuer, sauf si vous êtes un installateur qualifié.
Vérifiez que tous les câbles de l’onduleur et de la batterie sont correctement connectés.
Si votre onduleur Aunilec Solar affiche toujours le code W23 : Surtension sévère du BMS, veuillez contacter l’équipe d’assistance technique d’Aunilec Solar pour obtenir de l’aide.
Si votre onduleur Aunilec Solar affiche le code W24 : Surchauffe sévère du BMS, cela signifie que le système de gestion de la batterie (BMS) a détecté des températures trop élevées pour la température de fonctionnement normale de l’onduleur.
Que signifie ce code ?
Le BMS surveille en permanence la température de la batterie pour garantir un fonctionnement sûr. Si la température dépasse la limite maximale de sécurité, le code W24 : Surchauffe sévère du BMS est déclenché. Il s’agit d’une mesure de protection visant à prévenir :
Des dommages permanents aux cellules de la batterie
Une réduction de la durée de vie de la batterie
Des risques de surchauffe
Lorsque cet avertissement est actif, l’onduleur Aunilec Solar peut temporairement interrompre la charge ou la décharge des batteries jusqu’à ce que les températures reviennent à un niveau sûr.
Étapes de dépannage
Vérifiez la température ambiante autour des batteries.
Si les températures sont élevées (supérieures à +50 °C), arrêtez l’onduleur Aunilec Solar et laissez-le refroidir à une température ambiante plus proche de la température ambiante.
Si votre Aunilec Solar affiche toujours le code W24 : Surchauffe sévère du BMS alors que l'onduleur Aunilec Solar se trouve dans une plage de température normale (-10 °C à +50 °C), veuillez contacter l’équipe d’assistance technique d’Aunilec Solar.
Si votre onduleur Aunilec Solar affiche le code W28 : CT inversé, cela indique que le transformateur de courant (CT) utilisé pour surveiller le flux d'énergie du réseau est probablement installé à l'envers.
Que signifie ce code ?
Les pinces du CT sont utilisées par l'onduleur Aunilec Solar pour mesurer le sens et la quantité d'énergie circulant entre le réseau et le système. Lorsqu'un CT est installé à l'envers, le système détecte un flux d'énergie dans le sens inverse de celui attendu. Par conséquent :
Les mesures d'énergie peuvent être incorrectes, ce qui affecte les calculs d'exportation d'énergie solaire et le fonctionnement de la batterie.
L'onduleur Aunilec Solar peut mal gérer les flux d'énergie, ce qui entraîne un fonctionnement inefficace.
Cet avertissement protège le système et signale une installation incorrecte.
Étapes de dépannage
AVERTISSEMENT
Ne suivez les étapes suivantes que si vous êtes un installateur/électricien qualifié.
Repérez l'emplacement du CT du réseau et vérifiez son orientation.
Si l'orientation est incorrecte, débranchez-le et rebranchez-le dans le bon sens.
Si votre onduleur Aunilec Solar affiche toujours le code W28 : CT inversé, veuillez contacter l’équipe d’assistance technique d’Aunilec Solar pour obtenir de l’aide.
Si votre onduleur Aunilec Solar affiche le code W29 : Échec de l'initialisation de l'horloge, cela indique que l'horloge n'est pas activée.
Que signifie ce code ?
L'appareil n'arrive pas à se connecter au serveur de temps pour régler son horloge interne
Étapes de dépannage
Redémarrez l'onduleur et attendez qu'il fonctionne normalement
Si votre onduleur Aunilec Solar affiche toujours le code W29 : Échec de l'initialisation de l'horloge, veuillez contacter l'équipe d'assistance technique d'Aunilec Solar pour obtenir de l'aide.
Solutions :
Redémarrez l'onduleur et attendez qu'il fonctionne normalement.
Si l'erreur persiste, contactez notre service client.
Solutions :
Coupez l’alimentation électrique d'une partie de l'installation et redémarrez l'onduleur.
Si le défaut a disparus, réactivez une partie des élément déconnectés afin d'isoler la charge en court-circuit.
Sinon coupez l’alimentation électrique d'une autre partie de l'installation et redémarrez l'onduleur.
Procédez ainsi jusqu'à ce que la charge en court circuit soit identifiée et non raccordé à l'onduleur.
Si l’erreur persiste, contactez notre service client.
Solutions :
Coupez l’alimentation, redémarrez l’onduleur et attendez qu’il fonctionne normalement.
Si l’erreur persiste, contactez notre service client.
Solutions :
Vérifiez les tensions coté réseau.
Vérifiez le niveau de charge des batteries.
Redémarrez l’onduleur.
Si l’erreur persiste, contactez notre service client.
Solutions :
Redémarrez l’onduleur et attendez qu’il fonctionne normalement.
Contactez notre service client si l’erreur persiste.
Solutions :
Vérifiez la qualité de la mise à la terre.
Vérifiez si l'isolement des bornes PV+ et PV- par rapport à la terre est supérieure à 0,6 MΩ.
Si elle est inférieure à 0,6 MΩ, vérifiez la chaîne PV pour détecter un défaut de mise à la terre ou d'isolement de chaque panneau.
Veuillez contacter le service client Aunilec Solar si le problème persiste.
Solutions :
Vérifiez que le mode d'entrée est correctement configuré.
Débranchez l'entrée PV, et contrôler les tensions des strings.
Redémarrez l'onduleur.
Contactez notre service client si l’erreur persiste.
Solutions :
Débranchez l’entrée PV, redémarrez l’onduleur et attendez qu’il fonctionne normalement.
Contactez notre service client si l’erreur persiste.
Solutions :
Redémarrez l’onduleur et attendez qu’il fonctionne normalement.
Vérifier le type de réseau configuré.
Contactez notre service client si l’erreur persiste.
Solutions :
Redémarrez l’onduleur et attendez qu’il fonctionne normalement.
Vérifier le type de réseau configuré.
Contactez notre service client si l’erreur persiste.
Solutions :
Coupez l'onduleur et attendre 5 minutes. Puis redémarrez l’onduleur.
Vérifiez que la température ambiante se situe bien dans la plage de températures de fonctionnement normales de la machine.
Contactez notre service client si l’erreur persiste.
Solutions :
Attendre une minute que l’onduleur redémarre
Vérifier la puissance totale de consommation ne dépasse pas la capacité de votre onduleur.
Contactez notre service client si l’erreur persiste.
Solutions :
Vérifiez si le câblage des batteries est correct.
Vérifiez si l’intensité de charge est conforme aux paramètres prédéfinis.
Solutions :
Redémarrez l’onduleur et attendez son retour à la normale.
Contactez notre service client si l’erreur persiste.